Panel 2 - Le nuove frontiere della domanda: ingaggio e fidelizzazione del cliente digitale
16:00 - 18:00 - 29/11/2018

Umberto Filotto, Segretario Generale Assofin

Moderatore

Tra i temi trattati:
• CAMBIAMENTI DEMOGRAFICI E CULTURALI NELL’APPROCCIO CON IL CREDITORE: LE SOLUZIONI PER RISPONDERE ALLE ESIGENZE DEL CLIENTE
• NUOVI CANALI DI DISTRIBUZIONE DEL CREDITO: UN PANORAMA IN EVOLUZIONE (RETE FISICA, MOBILE, INTERNET)
• NUOVE MODALITÀ DI INGAGGIO DELLA CLIENTELA: STRATEGIE COMMERCIALI DI BANCHE E FINANZIARIE PER ATTRARRE IL CLIENTE
• LA DIFESA DELLA LOYALTY DEI CLIENTI